And you are done

Ilustración: Iván Silva

Amazon, la mundialmente conocida compañía de comercio electrónico y servicios en la nube, ha abierto su primera tienda física en su pueblo natal, Seattle. Su lema siempre ha sido “and you are done”, el cual se enfoca en la idea de facilitarle al cliente todo lo que desee o necesite, ha dado el próximo paso. La tienda cuenta con aproximadamente 1.800 pies cuadrados de espacio comercial, convenientemente compacta para que los clientes ocupados puedan entrar y salir con rapidez. Lo sorprendente de ello es que no hay ningún tipo de personal trabajando, y les permite a los visitantes entrar, tomar lo que deseen y salir.

¿Cómo puede ser posible?

Tal vez, muchos pensaran en “robots”. Pero no, aún no llega el momento de ellos. Este es un nuevo proyecto llamado Amazon Go, el cual introduce la tecnología de compra más avanzada del mundo, donde todo lo que se tome en la tienda se carga automáticamente en nuestra cuenta de Amazon. En resumen, no habrá más colas para pagar, ni cajeros lentos, ni molestias, ni tiempo perdido. Solo tomas lo que quieres, y continuas con tu vida. Sí, así de simple.

Pero… ¿cuál es el truco?

Solo necesitas presentar tu smartphone con la app gratuita de Amazon en los sensores ubicados en la entrada, y automáticamente la tienda “sabrá” que estás ahí. Una vez dentro, Amazon Go utiliza visión computarizada y sensores de movimiento para detectar qué ítems tomas de las repisas, y reconoce si los vuelves a colocar en ellas (así que los indecisos no tienen de qué preocuparse). Estos solo serán cargados a tu cuenta una vez que salgas de ahí.

Aunque dé la sensación de que estas robando algo, en realidad eres vigilado por más cámaras de lo que imaginas. (Hello, stalker).

¿Qué podrás comprar en ella?

La tienda ofrece desayunos, almuerzos, y cenas listos para comer, junto con aperitivos preparados cada día por chefs, cocinas, y panaderías locales. La selección de productos para el supermercado abarca desde lo más básico, como pan y leche, hasta quesos artesanales y chocolates. Para una rápida cena casera, se podrá comprar los kits de comida Amazon, con todos los ingredientes necesarios para preparar una comida para dos en 30 minutos.

Por ahora, Amazon Go se encuentra en su fase beta, solo para empleados de Amazon. Pero se espera que abra sus puertas al público al comienzo del 2017.